خشکبار استور | فروش آجیل و خشکبار | عمده و خرده

فروشگاه خشکبار استور به عنوان یک مجموعه با سابقه در حوزه فروش آجیل و خشکبار، از نظر زیرساخت‌های تجاری وضعیت مطلوبی دارد. داشتن نماد اعتماد الکترونیک و وب‌سایت رسمی نشان می‌دهد که این کسب‌وکار ماهیت قانونی داشته و برای فرآیند فروش و خدمات مشتریان استانداردهایی را در نظر گرفته است. با این حال، تحلیل عملکرد اینستاگرام این فروشگاه نشان‌دهنده یک شکاف بزرگ در بخش ارتباط با مشتری است. علیرغم تعداد بالای فالوور که نشان از برندسازی موفق است، نرخ تعامل فعال و پاسخگویی به کاربران بسیار پایین ارزیابی می‌شود. از نظر محتوایی، پست‌ها به خوبی محصولات را نمایش می‌دهند اما بخش کامنت‌ها تبدیل به محیطی برای بیان نارضایتی کاربران از قیمت‌ها شده است که مدیریت نشدن این فضا توسط ادمین، تأثیر منفی بر وجهه برند دارد. به طور کلی این فروشگاه از نظر اعتماد تجاری امتیاز بالایی دارد اما از نظر مدیریت شبکه اجتماعی و تجربه کاربری در اینستاگرام نیاز به بازنگری جدی دارد.